Ｑ＆Ａ

Q：最初はメールで色々と相談させてほしい

多くのお客様とリフォームに関するお話しをして気づいたのは、
「最初はメールで相談をしたい。」
初めてリフォームするお客様が多くは、
・直接お会いしてリフォームのことを打ち合わせするのは怖い
・知らない人が現地調査に来られるのが億劫
という考えをお持ちです。

そこで私たちは、このようなお客様のため、最初はメールでのやり取りから初めています。
お客様とは、直接お会いせずメールでお聞きした内容をもとにリフォームプランのご提案や、概算見積まで出しております。
（現地調査をしていない状態であるためプランは、アバウトです。）
そして、お客様が私たちとリフォーム計画を進めたいと思ってから現地調査（お客様のご自宅を訪問）をするという流れを進めています。

私たちは、お客様とのフィーリングを大切にしています。ご相談いただければお客様のお考えに合わせてリフォーム計画の進め方をご提案させていただきます。

Q：自宅の図面を持っていないのですが？

ご自宅の図面をお持ちでない場合には、弊社の担当者がお客様のご自宅を訪問し間取りの寸法を測り図面にしていきます。
リフォームプランは、寸法取りをした図面をもとに作成していきます。

Q：関西以外でも依頼はできます？

はい。おかげさまで、関西圏外のご依頼も増えてきております。
当建築研究所は、信頼性あるリフォーム会社との連携も力を入れており、関西圏外のお客様でも全力で対応させていただきます。

Q：住宅の案件以外でも対応しているのですか？

当建築研究所は、住宅以外の店舗・オフィス・宿泊施設などの案件でも対応しております。
専門性が高い案件であれば、用途に適した外部パートナーとコラボして工事計画を進めていきます。

Q：中古物件を購入しリスケルトンフォームを考えているのですが相談にのってもらえます？

はい。
中古物件が決まっていない状態であれば、物件探しからご一緒させていただくことがあります。

購入物件が決まっている場合は、経験豊富な住宅診断士（ホームインスペクター）をご紹介します。
（ホームインスペクションとは、住宅の劣化状態や欠陥の有無、おおよその費用、改修すべき箇所などを第三者立場でアドバイスする専門業務のこと。）

Q：予算があまりないのですが・・

どのお客様も予算に限りがあります。そして、リフォームすることに夢を持っています。
限界がある中、どこまで夢（要望）の実現に向けて工夫できるかが建築家の役割であり、腕の見せ所だと考えております。
考え方を変えることで新たな発見や気づきが生まれます。それによって予算的なことを解決できることが多くあります。

Q：すぐにリフォーム計画を進めてくれるのですか？

状況によります。
おかげさまで、リフォームの相談は増えています。
そのため、忙しい時にはお待ちいただいております。（お待ちいただく日数は、必ずお答えします。）
お客様一人ひとりを大切にしている当建築研究所の思いをご理解ください。